02 Nisan 2016

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartımı Anlaşmalı Kuryeniz Teslim Etmiyor!

Çalışmakta olduğunuz Aktif İleti kurye şirketi tam 11 gündür kredi kartımı teslim etmemiştir. 21 Mart'ta basılan kartım için 24 Mart'ta (belirttiğim adreste olmama rağmen) adresinizde bulunamadınız, acil *** numarayı arayınız şeklinde bir mesaj gelmiştir.

Numarayı o günden beri arıyorum fakat telefon sürekli kapalı. 24 Mart'tan beri her gün bankanızı arayarak şikayet kaydı oluşturuyorum. Yurt dışına çıkacağım ve kartım hala gelmedi. Beni mağdur eden bu şirkete karşı hiçbir yaptırım uygulamadığınız ve kartımın bana ulaşmasını hala sağlayacak bir şey yapmadığınız için sizi de şikayet ediyorum.

Çiğdem 175 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi02 Nisan 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön