14 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartımdan Yurt Dışı İzinsiz Harcama Yapıldı.

13.10.2016 tarihinde World kartım yurt dışında 2 dakika içerisinde 6 kez kullanılmış ve toplamda 760 TL gibi rakam çekilmiş hemen kartımı iptal ettirdim fakat 14.10.2016 sabahından itibaren kartımdan hala para çekmeye çalışıyorlar. Limit yetersizliğinden dolayı alışveriş yapamıyorlar. 330 Lira gibi limitim varken nasıl oluyor da 760 Liralık harcama yapabildiler. Bankanın güvenlik açığı nedeniyle neden ben mağdurum oluyorum. En kısa zamanda bu paranın kartıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Mehmet 504 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 14 Ekim 2016

    Akşam saatlerinde kartımı kapattırdım sabah 9:00 ila 9:26 arası 19 adet daha alışveriş için kartımdan para çekme teşebbüsünde bulundular. Kredi kartı bilgilerim çalındı belkide hesaplarıma da sıra gelecek ama hala otomatik cevap yazarak oyalıyorlar. Savcılığa şikayet etmeliyim sanırım.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön