24 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartımdan Sigorta Bedeli Kesmiş!

Kredi kartıma bu ay ödemem gereken Allianz Sigorta'dan 3.07 ve 21.80 liralık yani toplamda 24.70 tl'lik bir hesap ekstresi aldım. Fakat bankanızla sadece işsizlik durumunda bankanızca ödenme durumu olan kredi kartı sigortam mevcut (herhangi bir harcamada %1'lik sigorta bedeli tahsil edilir). Maalesef herhangi harcamam yok ve bu sigorta tahsilatı nereden kaynaklanıyor diye öğrenmek istedim ve 4440444 no'lu hattınızı aradım menüleriniz arasında bayağı dolandım ama ne yazık ki böyle bir menüye ulaşamadım. Operatöre ulaşmak için bir menü buldum ve 5 dakikadan fazla tahmini bekleme süresi! Her iki durumdan da şikayetçiyim. Umarım bu konu için bana bankanızdan geri dönüş sağlanır.

Tarık 116 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Tarık 27 Ocak 2014

    kimse beni konu ile ilgili arama zahmetinde bulunmadı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön