03 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartımdan Paket Yenileme Ücreti Alındı!

29.08.2013 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan 39,5 TL tutarından paket yenileme ücreti alınmıştır. Konuyla ilgili müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmede bu paket sayesinde herhangi bir hesap işletim ücreti vs alınmadığı bilgisi verildi. Fakat ben zaten bankanız maaş müşterisiyim ve tüm bunlardan muaf tutuluyorum . Konuyla ilgili acilen kesilen paranın iadesini talep ediyorum. Aksi taktirde Hukuksal dayanağı olmayan bu kesinti için hakem heyetine başvuracağımı bildirmek isterim. Konu ile ilgili dönüşünüzü istiyorum.

Şevki 21 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön