10 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartımdan İki Defa Çekim Yapılmış!

31 ağustosta Çorlu akademi iletişimden yapmış olduğum 800 TL'lik taksitli yapmak istediğim alışverişimi ,800 TL 12 ay taksitli ve 800 TL nakit çekim olarak ekstremde 1600 TL görünce hemen telefon bayisine gittiğimde detaylı arama yaptıklarını ama fazladan çekilen 800 TL'nin hesaplarına geçmediğini söylediler.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgisiz bir davranış şekliyle bir faks numarası verip faksı yollarsan 45 gün sonra değerlendirmeye alınırsınız dediler. Koskoca banka başlarından sağma yaptılar ve Faksı gönderdikten 3 gün sonra tekrar aradığımda faksınız bize ulaşmadı, tekrar gönderin diyerek bana tekrar faks çektirdiler. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda hala işleme alınamadığımızı söylüyor.

Yusuf 77 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön