29 Eylül 2015

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Para Çekiliyor!

Banka yetkilileri 22. 09.2015 tarihinde 21.00 ile 23.00 saatleri arasında kredi kartımdan para çekilmiş ve bir çok ülkenin para biriminden internet üzerinden harcama yapılmış. Durumu öğrendiğim anda bankayı arayıp kartımızı kullanıma kapatılmıştır. 23.09.2015 sabahı itiraz dilekçemi gönderdim, bana herhangi bir açıklama veya bildirim gelmiyor. 28.09.2015 tarihinde ikinci kez itiraz dilekçesi gönderdim...

Hala bir bilgi yok. Şubenize gittim sayfanız kapalı göremiyoruz diyorlar. Sizin göremediğiniz sayfaları çok güzel görüyorlar. Hatta dünyanın her yerinden harcama yapıyorlar. Lütfen ilginizi bekliyoruz. Sizden ricam klasik mesaj göndermeyin...

Savaş 69 Okunma

Cevaplar

  • Savaş 29 Eylül 2015

    Değerli yetkililer cevaplı mailinizi aldım... İlginizin devamını bekliyorum sorunun çözüleceğine inanıyorum. Sagılarımla

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi29 Eylül 2015

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön