Yapı Kredi Bankası Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Para Çekiliyor!

Savaş Ö. |

Banka yetkilileri 22. 09.2015 tarihinde 21.00 ile 23.00 saatleri arasında kredi kartımdan para çekilmiş ve bir çok ülkenin para biriminden internet üzerinden harcama yapılmış. Durumu öğrendiğim anda bankayı arayıp kartımızı kullanıma kapatılmıştır. 23.09.2015 sabahı itiraz dilekçemi gönderdim, bana herhangi bir açıklama veya bildirim gelmiyor. 28.09.2015 tarihinde ikinci kez itiraz dilekçesi gönderdim...

Hala bir bilgi yok. Şubenize gittim sayfanız kapalı göremiyoruz diyorlar. Sizin göremediğiniz sayfaları çok güzel görüyorlar. Hatta dünyanın her yerinden harcama yapıyorlar. Lütfen ilginizi bekliyoruz. Sizden ricam klasik mesaj göndermeyin...

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Savaş Ö.
    29 Eylül
    16:13

    Değerli yetkililer cevaplı mailinizi aldım... İlginizin devamını bekliyorum sorunun çözüleceğine inanıyorum. Sagılarımla

  • 29 Eylül
    09:02

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.