12 Şubat 2014

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Harcama Yapılmış

Kredi kartımdan limitim bitirilene kadar harcama yapılmış, durumu fark eder fark etmez çağrı merkezini arayıp kartı kapattırdım. Benden olayın takibi ve paramın iadesi için iki ayrı dilekçe talep edildi. Bunları Genel müdürlüğe faks çekmem istendi. Verilen fax numarasına - 0262 647 1900 ulaşamadım. Şubeme gittim ( Dudullu Imes sanayi) buradan gönderimi sağladım. ( 5 Şubat Çarşamba 2014)

Aradan 1 hafta geçti ( 11 Şubat Salı 2014). Çağrı merkezini arıyorum hala bir kayıt oluşturulmamış.
Böyle bir konu da bu ne yavaşlık anlamadım. Halbuki bana en geç 3 gün içinde işleme alınacağı söylenmişti.

Murat 150 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön