31 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartıma İade Talebi!

18.10.2016 tarihinde Allianz Sigorta Şirketine hesapta yeterli bakiye olmadığından kredi kartımdan havale seçeneğini internetten işlem yaparak gerçekleştirdiğim anda 22.31 nakit avansı kesintisi olduğunu fark ettim. Havale yapıldıktan hemen sonra 4440444 çağrı merkezini aradım. A.. Hanım şubenize gidin oradan işlem yapılması lazım dedi. Aynı gün içerisinde şubeye gittim (ekranda bekleyen provizyon işlemleri görüntüsü vardı halen) Hem şubeyi hem çağrı merkezini defalarca aramama rağmen kredi kartıma 466.56 + 22,31 TL'nin bugüne kadar iadesi yapılmadı. İtiraz ettiğim husus internet üzerinden 22.31 TL. Nakit avansı diye bir kesintinin uygulanmasıdır.

Serap 367 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön