Yapı Kredi Bankası Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı.

Oğulcan B. |

Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden yaptığım kredi kartı başvurusu 12 Nisan tarihinde onaylandı. Yaklaşık 15 gün sonra da kartım elime geçti. Başvuruyu şubeden yapmadığım için sözleşmeyi kuryenin teslimatı yaptığı sırada imzaladım. Kartımı alır almaz şifre oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri temsilcisi de kartımın sözleşmeli bir kart olduğunu, söz konusu sözleşmenin şirket merkezine ulaştıktan sonra ancak kullanıma açılabileceğini söyledi. Bu sürenin de 7 ile 10 gün arasında değişebileceğini söylediler. Kart teslim tarihinden beri 23 gün geçmesine rağmen kartımı kullanamamakla beraber yaptığım sayısız arama sırasında da umut verici bir çözüm girişimi göremedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    21:07

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü