Yapı Kredi Bankası Kredi Kartım Hala Teslim Edilmedi!

Adem M. |

08.01.2014 tarihinden beri kartımın Aktif Kurye'de olduğu bilgisi verilmesine rahmen kart 22.01.2014 tarihi oldu karttan heber yok bankayı arıyorum kart Aktif İleti'de dağıtım olduğu bildiriliyor. Aktif İleti kartın bizde bulunmadığı bildiriyor, böyle saçmalık görmedim! Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arıyorum acil bildirim yaptık Aktif Kurye firmasına gelecek olduğu söyleniyor.

Ben şunu merak ediyorum kartım nerde bana teslim edilcek mi? Hem Aktif İleti hemde Yapı Kredi bana yardımcı olmuyor. Yapı Kredi Çağrı merkezini arıyorum en 10 kez acil bildirim bıraktık cevapı verilmekte yada günceleme var sistemlerde sonra tekrar arayın...

Bir yetkili ile görüşmek istiyorum bankanın çağrı merkezi yetkili benim diyor.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ocak
    17:04

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü

  • Adem M.
    27 Ocak
    10:02

    Yapı kredi bankasına arayama devam ediyorum,belki 20 den fazla aradımkartımın kuryede olduğu bilgisi verildi,takım lideri ile görüşmede yaptık aynı cevabı kendisine verdi sonradan kendisi bu konu takip ediceğini belitmesine rahmen üstünden 5 gün geçti takım lideri arkadaşımızdan ses yok 27.01.2014 tarhinde çağrı merkezi tekrar aradım Batuhan adınada bir arkadşımız bütün sorunun tespiti yaptı.07.01.2014-27.0.2014 tarihine kadar yapı kredinin ilgisizliğinden sorunu kimse çözmek için çapa görtermediği anlamış oldum Batuhan arkadaşımız sorunu tespit etti bakalım kart ne zaman gelcek..Yapı kredi bankasından bir yetkili geçen süre içerisinde arayım yardımcı olmayı hiç düşünmedi..