Yapı Kredi Bankası Kredi Kartım Hala Aktif Görünüyor.

Ceren B. |

Öğrencilik yıllarımda aldığım play card'ı yine öğrencilik yıllarımın bitmesiyle müşteri hizmetleriyle görüşüp kapattırmıştım. Ancak geçtiğimiz günlerde banka şubesinden bana ait play card'ın hala aktif olduğu bilgisini almış bulunmaktayım.

Şartsız alınabilen kredi kartının, kapatmak için gerekli prosedür yerine getirildiği halde kapatılmamış olması kurumsal imaja zarar verdiği gibi bankanın müşterisine ve müşteri isteklerine aykırı hareket ettiğinin göstergesidir. En kısa sürede bu kredi kartının kapatılmasını ve kapatıldığına dair tebliğ/dekont/makbuz/bilgilendirme yazısının tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Temmuz
    12:18

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü