07 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartım Bir Aydır Kuryede!

Ağustos ayı sonlarında kredi kartımı güvenlik sebebiyle iptal ettirip yenisinin gönderilmesini talep ettim. Talebimi aldılar. Şu ana kadar kredi kartım tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma "kartımın 31.08.2016 tarihinde kuryeye teslim edildiği" bilgisi verildi. 03.09.2016 tarihinde tekrar aradım ve kartımın Yenibosna Radar Şubesine yönlendirilmesi talebinde bulundum ve talebimin alındığı söylendi. Ancak şu ana kadar Radar şubesine de kartımın teslim edilmediğini öğrendim.
Bu kurye şirketi ile ilgili ciddi şikayetlerin olduğunu duydum. Lütfen bir an önce bilgi verin.

Mehmed 232 Okunma

Cevaplar

  • Mehmed 07 Ekim 2016

    Bu bölüme de başvurdum. Bunlar hikaye...

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi07 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön