11 Şubat 2014

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti

Yapı Kredi World kredi kartımın 06.02.2014 son ödeme tarihli ekstresine, Yıllık Üyelik Ücreti adı altında 60TL yansıtılarak tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana 3 ay boyunca toplam 2700TL küsür harcama sözü verirsem parayı iade edeceklerini söylediler, bu tek taraflı teklifi tabi ki kabul etmedim ve direk iadesini istedim ancak para iadesinin yapılamayacağını belirttiler.

Son ekstreme yansıtılan 60 TL nin koşulsuz şartsız tarafıma iadesini rica ediyorum. Aksi takdirde, her sene bankanın benden tahsil etmeye çalıştığı meblağı geri almaya uğraşmaktan bıktığımdan, kartımı tamamen iptal edeceğim.

Cemil 58 Okunma

Cevaplar

  • Cemil 18 Şubat 2014

    Banka para iadesi yapamayacağını belirten bir email mesajı sistemdeki kayıtlı email adresime göndermiştir, bilginize.

  • Cemil 17 Şubat 2014

    Yapı Kredi Bankası şu ana dek benimle iletişim kurmadı, benden kesilen 60 TL yıllık üyelik ücreti de hala tarafıma iade edilmedi.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön