30 Temmuz 2016

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Yıllık Ücretini İade Etmedi...

Asıl kart babama ait olmak üzere; bu asıl world karta tanımlı 2 ek kart ile birlikte 3 adet world kart kullanıyoruz. Yapı Kredi Bankası 124.50 TL kart ücreti kesti. Ücretin iadesi için aradığımda kart ücreti tahsilatı 3 aydan daha önce zamanda yapıldığı için iadesi mümkün değil dediler. Biz de kartlarımızı kapattırdık. Müşteri memnuniyeti politikanız çok başarılı. 124.50 TL için kartlarını aktif ve yoğun olarak kullanan 3 müşteri kaybettiniz.

Osman 132 Okunma

Cevaplar

  • Osman 05 Ağustos 2016

    Geç de olsa sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim

  • Osman'ın Teşekkür Mesajı05 Ağustos 2016

    Geç de olsa kart ücretini iade ettiğiniz için teşekkür ederim.

  • Osman 01 Ağustos 2016

    Aynı şikayeti belirtmiş olduğunuz kanallardan da yazdım. Bakalım ne olacak?

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi30 Temmuz 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön