Osman Özden T. Teşekkür Mesajı

Geç de olsa kart ücretini iade ettiğiniz için teşekkür ederim.

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Yıllık Ücretini İade Etmedi...

Osman Özden T. |

Asıl kart babama ait olmak üzere; bu asıl world karta tanımlı 2 ek kart ile birlikte 3 adet world kart kullanıyoruz. Yapı Kredi Bankası 124.50 TL kart ücreti kesti. Ücretin iadesi için aradığımda kart ücreti tahsilatı 3 aydan daha önce zamanda yapıldığı için iadesi mümkün değil dediler. Biz de kartlarımızı kapattırdık. Müşteri memnuniyeti politikanız çok başarılı. 124.50 TL için kartlarını aktif ve yoğun olarak kullanan 3 müşteri kaybettiniz.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman Özden T.
    05 Ağustos
    12:13

    Geç de olsa sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim

  • Osman Özden T.
    05 Ağustos
    12:12

    Geç de olsa kart ücretini iade ettiğiniz için teşekkür ederim.

  • Osman Özden T.
    01 Ağustos
    16:33

    Aynı şikayeti belirtmiş olduğunuz kanallardan da yazdım. Bakalım ne olacak?

  • 30 Temmuz
    09:17

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.