17 Mart 2016

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Yıllık Kullanım Ücreti.

Üç senedir Yapı Kredi'nin kredi kartını harcamalarımı bu kartla yapıp ödemelerimi aksatmıyorum. Geçen sene yıllık kullanım ücretiyle ilgili şikayetimde 76 lira kullanım ücretini kesip geri yatırmışlardı. Beni arayıp aynı durumu yaşamayacağımızı böyle bir durumda bankamızı arayıp iptal edebileceğimi söylediler.

Müşteri hizmetlerini arıyorum ama bana 1800 TL harcama yapın ya da puanlarınızdan kesilsin kalanı borç yazılsın gibi öneriler sunuyorlar. Bu konudan sıkıldım artık zaten müşteri hizmetlerine ulaşmakta ayrı bir meziyet. Bu şikayetimi bir kez daha dile getiriyorum.

Erdem S. 151 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi17 Mart 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön