Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidatı Tahsilatı ve İadesi.

Bilgin Y. |

10 yılı aşkın süredir kullandığım World gold kredi kartına bu ay kredi kartı yıllık aidatı eklenmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptali için yardımcı olalım dediler ancak kimlik bilgilerim yanımda yoktu sizi tekrar arayacağım dedim.

Bugün aradığımda ise ukala bir bayan işi çıkmaza sokup dayatmalarda bulundu. Ödediğim yıllık aidatının iptalini ve iadesini talep ediyorum! 10 yıllık kredi kartı sözleşmesinde bugün ki haklı şartları taşımadığınızı ve bu ücretleri talep edemeyeceğinizi hatırlatıyorum! Kartın 10 yıllık olduğunu ve bu basit işlemim gerçekleşmediğinde ise 10 yıllık kesinti ve aidatların iadesi için çok daha ciddi başvurularda bulunacağımı belirtirim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bilgin Y.
    12 Haziran
    17:11

    Arkadaşlar samimi olduğunuza inanıp bekledim ancak. Buraya kopyala yapıştır bir cevap yazmadınız. Ben müşteri temsilcinize de söyledim. Çokta kibar konuştum. 4050 TL beni zengin etmez fakirde olmam. Ancak 10 yıllık gold karta hala yıllık aidat almak nedir arkadaş. İş yerinde yanımda az önce iş bankasını aradı arkadaşım kredi kartı yıllık para kesmişsiniz dedi birde üstüne tasnif etmediğim hakaretlerde bulundu. Şak mail geldi adama 65 TL iade edilmiştir diye.

    Bir an düşündüm bende mi sayıp sövsem diye ama yok arkadaş sizin olsun 540-50 TL için sizin kadar düşemem. Ne banka hesabı bıraktım ne kredi kartı yapı kredi ile hiçbir Bağım kalmadı... Daha da olmaz...

  • 09 Haziran
    15:01

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “Sizin İçin Buradayız” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Yapı ve Kredi Bankası A.Ş