19 Ocak 2016

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidatı Altında Hesap Kesim Ücreti Kesilmiştir.

Kullanmış olduğum kredi kartımdan 26.07.2015 tarihinde hesap kesim ücreti kesilmiştir. Bankaya iade edilmesi için başvuru yapmış, çağrı merkezini aramış olmama rağmen hiçbir şekilde iadede bulunulmamaştır. Kesilen hesap işletim ücretinin iadesini talep etmekteyim. Eğer ki iade yapılmayacak ise Bankalar Birliği müşteri hakem heyetine başvuru yapacağım.

Oğuz E. 37 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi19 Ocak 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön