Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidatı Altında Hesap Kesim Ücreti Kesilmiştir.

Oğuz E. |

Kullanmış olduğum kredi kartımdan 26.07.2015 tarihinde hesap kesim ücreti kesilmiştir. Bankaya iade edilmesi için başvuru yapmış, çağrı merkezini aramış olmama rağmen hiçbir şekilde iadede bulunulmamaştır. Kesilen hesap işletim ücretinin iadesini talep etmekteyim. Eğer ki iade yapılmayacak ise Bankalar Birliği müşteri hakem heyetine başvuru yapacağım.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ocak
    13:22

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.