10 Şubat 2016

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti...

Kredi kartımdan 07/02/2016 tarihinde yıllık üyelik ücreti 76,00 TL kesinti olmuş, geri iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda ise uygulama sözü vermediğiniz sürece asla iadesi gerçekleşmeyecekmiş.

Nasıl böyle olur anlamış değilim müşteriyi mecbur bırakıyorlar, uygulama sözü'de 90 gün boyunca 1200 TL'değerinde alışveriş yapmak böyle bir şeyle ilk defa karşılaşıyorum. Bunun yüzünden kredi kartımı kredi kartımı kapatacağımı belirttiğimde ise direk kapatma işlemine başladılar. İadesi gerçekleşmediği takdirde direk tüketici birliğine başvuru yapmayı düşünüyorum, en kısa iadesini talep ediyorum...

Sema 34 Okunma

Cevaplar

  • Sema 24 Şubat 2016

    Bankaniza mail olarak şikayet bildirdim ancak hala dönüş gerceklesmedi kredi kartım kapatildimi onu bile bilmiyorum

  • Sema 15 Şubat 2016

    Banka tarafından bu zamana kadar hiçbir işlem yapılmamıştır ve tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi10 Şubat 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön