Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti...

Sema D. |

Kredi kartımdan 07/02/2016 tarihinde yıllık üyelik ücreti 76,00 TL kesinti olmuş, geri iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda ise uygulama sözü vermediğiniz sürece asla iadesi gerçekleşmeyecekmiş.

Nasıl böyle olur anlamış değilim müşteriyi mecbur bırakıyorlar, uygulama sözü'de 90 gün boyunca 1200 TL'değerinde alışveriş yapmak böyle bir şeyle ilk defa karşılaşıyorum. Bunun yüzünden kredi kartımı kredi kartımı kapatacağımı belirttiğimde ise direk kapatma işlemine başladılar. İadesi gerçekleşmediği takdirde direk tüketici birliğine başvuru yapmayı düşünüyorum, en kısa iadesini talep ediyorum...

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sema D.
    24 Şubat
    10:22

    Bankaniza mail olarak şikayet bildirdim ancak hala dönüş gerceklesmedi kredi kartım kapatildimi onu bile bilmiyorum

  • Sema D.
    15 Şubat
    11:32

    Banka tarafından bu zamana kadar hiçbir işlem yapılmamıştır ve tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir.

  • 10 Şubat
    12:51

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.