18 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Olmadığını Söyleyip Ücret Kesti!

Yaklaşık 8 ay önce Yapı Kredi Bankası tarafından arandım. Gold kart vermek istediklerini söylediler. Gerek olmadığını belirttim fakat ısrar ettiler ve kart ücreti, yıllık ücret vs olmayacağını söylediler. Bunun üzerine kabul ettim.

8 ay kartı kullandıktan sonra bu ay hesap özetinde 75 lira üyelik ücreti geldi. 444 0 444 ü arayıp durumu anlattım. Kart ücretinin kesinlikle iptal edilmeyeceğini, istersem yıl içerisinde kazanacağım puanlardan bunun tahsil edilebileceğini söylediler. Kartı iptal ettirdim ama ücreti ödedim. Bana kartı pazarlayan kişi ile yaptığım görüşmenin kayıtlarını isteyip yasal şikayette bulunacağım.

Murat T. 40 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön