Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Olmadığını Söyleyip Ücret Kesti!

Murat T. |

Yaklaşık 8 ay önce Yapı Kredi Bankası tarafından arandım. Gold kart vermek istediklerini söylediler. Gerek olmadığını belirttim fakat ısrar ettiler ve kart ücreti, yıllık ücret vs olmayacağını söylediler. Bunun üzerine kabul ettim.

8 ay kartı kullandıktan sonra bu ay hesap özetinde 75 lira üyelik ücreti geldi. 444 0 444 ü arayıp durumu anlattım. Kart ücretinin kesinlikle iptal edilmeyeceğini, istersem yıl içerisinde kazanacağım puanlardan bunun tahsil edilebileceğini söylediler. Kartı iptal ettirdim ama ücreti ödedim. Bana kartı pazarlayan kişi ile yaptığım görüşmenin kayıtlarını isteyip yasal şikayette bulunacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    10:35

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü