23 Kasım 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Üyelik Ücreti Alıyor!

Ben yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ki hesabımda bu bankadadır. Koç bankasından bu yana.Ne yazık ki annem ya da babam bankanızdan kredi kartı üyelik ücreti ödemezken bana ödetiliyor. Ben bunu kabul etmiyorum. Bu gereksiz 60 tl'den ise memnun değilim. Her yıl 1050 tl ödeyin iptal ederiz dediğiniz limiti bana sormadan 2800'lere çıkarıyorsunuz ve sonunda ne yaparsanız yapın bu ücreti ödeyeceksiniz diyen bir müşteri temsilcisi koyuyorsunuz.

Kartınızı isterseniz kapatın ama bu ücreti ödeyeceksiniz diyen müşteri temsilcisine inat ben kartımı kapatır üstüne hesabımı taşır üstüne ailemin hesaplarını da taşıtırım. Eğer çözüm buysa çözülür. Ama eğer siz müşteri memnuniyetini önemseyen bir bankaysanız öncelikle 1050 tl'lik sınırı 2800'lere çekerken neye göre çektiğinizi açıklarsınız.

Neslihan A. 25 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi27 Kasım 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön