31 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Üyelik Ücreti!

Kredi kartıma ekim ayında 83 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini iptali için aradım belli bir tutarda harcama yapmam şartıyla iptal olacağını söylediler ama ben kabul etmedim. Tüketici hakem heyetine başvurdum ve hakem heyeti üyelik ücretinin iptaline karar vermiş ama Yapı Kredi bana bu parayı yatırmadığı gibi hakem heyetine başvurumdan feragat etmem için zahmet edip dilekçe göndermişler sağ olsunlar ayrıca bana sormadan limitimi de arttırmışlar kredi kartı verebilmek için bankalar onca kampanya yaparken ve aidat ücreti almazken neden sizin gibi müşterisini saf yerine koyan bir bankayla çalışayım kartımı kapatmak istiyorum ayrıca tüketici hakem heyetinin verdiği kararlar (belli bir miktara kadar olan) bağlayıcıdır. Bu parayı gerekirse dava açacağım ve alacağım.

Sibel 368 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön