04 Aralık 2014

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Ücreti Kesti.

Kredi kartım geldiğinde zarfı açmadan önce müşteri hizmetlerini aradım. Konuşmuş olduğum kişiye eğer bu kredi kartı için yıllık belli bir aidat ödemem gerekecekse kullanmak istemediğimi kartın iptalini istediğimi söyledim. Telefondaki arkadaş kart ücretinin olmayacağını belirtti. Üstüne basa basa söyledim, eğer kesilirse şuan ki konuşmalar mahkemede delil olacaktık.

Lütfen yanlış bilgi vermeyiniz dedim. Kendisi de en kötü o anki kart kampanyalarına katılabileceğimi ve herhangi bir ücretin kesilmeyeceğini belirtti. Bende herhangi bir şeye katılmak istemediğimi ve kart ücreti ödemeyeceğimi belirterek ve şahsın onayını alarak telefonu kapattım. Şuan 70 TL bir ücret kesildi. İade edilmesini istiyorum.

Eyuphan Ö. 1.351 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi04 Aralık 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön