01 Ekim 2014

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Ücreti!

09.2014 tarihinde kredi kartı ekstremde ekstra 44,13 tl lik bir harcama olduğunu fark edip hesap özetime baktığımda yıllık üyelik ücreti adı altında kendince yaptıkları bazı avanspuan kesinti hesapları sonrasında arta kalan ödenmesi gereken yıllık kart ücreti olduğunu farkettim. Bankayı arayıp şikayette bulunduğum ve tüm bankacılık işlemlerimi Yapı Kredi'den çekmeyi talep ettiğim müşteri temsilcisi bana kibirli bir tavırla "İptal ederseniz o zaman geçen seneden puanlarınızla bizim ödediğimiz eski kart ücretlerini de hesabınıza yansıtırız" diyerek beni 100 küsür liranın üzerinde bir kart ücreti ödemekle tehdit etmiştir. Tüm Yapı Kredi banka hesap ve kartlarımı iptal etmek istiyorum.

Tolga 378 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 03 Kasım 2014

    Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

  • Tolga 03 Kasım 2014

    Bana herhangi bir geri dönüş yapılmayıp ücret iadesi veya kart iptali gibi herhangi bir yardımda bulunulmamıştır.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi01 Ekim 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön