Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Ücreti!

Tolga K. |

09.2014 tarihinde kredi kartı ekstremde ekstra 44,13 tl lik bir harcama olduğunu fark edip hesap özetime baktığımda yıllık üyelik ücreti adı altında kendince yaptıkları bazı avanspuan kesinti hesapları sonrasında arta kalan ödenmesi gereken yıllık kart ücreti olduğunu farkettim. Bankayı arayıp şikayette bulunduğum ve tüm bankacılık işlemlerimi Yapı Kredi'den çekmeyi talep ettiğim müşteri temsilcisi bana kibirli bir tavırla "İptal ederseniz o zaman geçen seneden puanlarınızla bizim ödediğimiz eski kart ücretlerini de hesabınıza yansıtırız" diyerek beni 100 küsür liranın üzerinde bir kart ücreti ödemekle tehdit etmiştir. Tüm Yapı Kredi banka hesap ve kartlarımı iptal etmek istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tolga K.
    03 Kasım
    15:55

    Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

  • Tolga K.
    03 Kasım
    15:54

    Bana herhangi bir geri dönüş yapılmayıp ücret iadesi veya kart iptali gibi herhangi bir yardımda bulunulmamıştır.

  • 01 Ekim
    17:20

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü