Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Teslimatında Sorun Çıkarttı.

Serdar Ç. |

2 ay önce yaptığım ek kart başvurusu aynı gün sonuçlandı. Kartın basılarak gönderileceği söylendi fakat 2 aylık süre içerisinde müşteri hizmetlerini her aradığımda kartın kuryede olduğu bilgisi verildi. 16/09/2014 tarihinde yaptığım son görüşmede kurye şirketi ile ilgili bir aksaklık yaşandığı ve bu aksaklığın giderilmesi için bir şikayet formu düzenlememiz gerektiği söylendi.

"Kart Saha Hizmet Sürekliliği Servisi" aynı gün 'Kuryede olan kartınızın teslimatı en kısa sürede sağlanacaktır' şeklinde bir mail ile dönüş yaptı. 2 gün sonra kart hala elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradığımda kartın teslim edilemediği için iptal edildiğini öğrendim. Dalga geçiyorlar resmen.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    16:57

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü