30 Eylül 2014

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Teslimatında Sorun Çıkarttı.

2 ay önce yaptığım ek kart başvurusu aynı gün sonuçlandı. Kartın basılarak gönderileceği söylendi fakat 2 aylık süre içerisinde müşteri hizmetlerini her aradığımda kartın kuryede olduğu bilgisi verildi. 16/09/2014 tarihinde yaptığım son görüşmede kurye şirketi ile ilgili bir aksaklık yaşandığı ve bu aksaklığın giderilmesi için bir şikayet formu düzenlememiz gerektiği söylendi.

"Kart Saha Hizmet Sürekliliği Servisi" aynı gün 'Kuryede olan kartınızın teslimatı en kısa sürede sağlanacaktır' şeklinde bir mail ile dönüş yaptı. 2 gün sonra kart hala elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradığımda kartın teslim edilemediği için iptal edildiğini öğrendim. Dalga geçiyorlar resmen.

Serdar Ç. 612 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi30 Eylül 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön