09 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Teslim Adresi Değişikliği Dilekçem Olduğu Halde Eski Adrese Gönderild

2009 yada 2010 yılında Yapı Kredi Bankası Kırıkkale Şubesine dilekçe ile adres değişikliği talebinde bulundum. Fakat Mart ayı sonunda dolan kredi kartı kullanım süresi öncesinde kontrol ettiğimde kapanan iş yerime ait adresi güncel adresim olarak gördüm. Adres değişikliği talebi yapıp Mart ayı içerisinde 3-4 kez kartımın gönderilmesi konusunda bankayı aradım.

05 Nisan 2013 tarihinde kartın halen İstanbul'da olduğunu öğrendim ve şu anda kredi kartının kullanım tarihi dolduğu için herhangi bir işlem yapamıyorum...

Teslimat ile ilgili olarak eski adreste bulunmadığım söyleniyor. Şubenizde dilekçem var... Yaklaşık 1 ay gibi zamanda kart İstanbul'dan Kırıkkale'ye kaç kez ulaştırılabilir?

Bülent 683 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 16 Nisan 2013

    Banka tarafından gönderilen kart 12/04/2013 tarihinde işyerime bırakılmış. Bir başka bankadan 08/04/2013 tarihinde başvurduğum kartı (Kredi kartı onayı+Kredi Kartı basımı+Kurye Hizmetleri) 15/04/2013 tarihinde kullanmaya başladım. Bu süreçte telefon masrafları, geciken faturalarım, kredi kartı borcunu kapatmak için kredi masrafları vb. masraflarım oldu... Telefon bankacılığı, kredi kartı işlemleri menüsünde müşteri temsilcisine bağlanma gibi bir seçenek olmamasına rağmen bir başka seçenek üzerinde ulaşarak kredi kartımı iptal ettirdim...

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi15 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap