19 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Talebimle İlgilenmedi!

Yapı Kredi Bankası'ndan Wold Card almak istedim. Isparta şubesine gittiğimde yoğunluk yüzünden müşteri temsilcisi ile görüşme sağlayamadım ve oradan ayrıldım. Bunun üzerine internet bankacılığı ile kart için başvuru yapmak istedim; fakat web sitesi beni cep telefonu ile SMS göndermem yönünde yönlendirdi.

İşlemleri sitede yer aldığı gibi uyguladım ve bekledim. Sonrasında ne bir mesaj ne de bir geri dönüş yapılmaması sonucu çağrı merkezlerini arayarak yardım istedim. Çağrı merkezi personeli de benim daha önce tekrarladığım adımı tekrar tekrarlamam yönünde beni yönlendirip çağrıyı sonlandırdı.
Sonuç olarak başvuru için bir günümü harcadım ama ortada bir başvuru yok.

Soner 51 Okunma

Cevaplar

  • Soner 23 Eylül 2013

    Geridönüş yapılmadı, hiç umursamadılar şikayetimi.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, 2020873 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön