03 Mayıs 2014

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Puanlarımı Kullanamıyorum!

Belirli kullanım süresi olan puanlarımı , yaşanan sorunlar nedeniyle kullanamadığımı , Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine çağrı açarak, tanımlı puanlarımı kullanamadığımı, sorunun çözülerek, kullanım için yeni süre talebinde bulundum.

Uzun bir süre dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak çağrımı doğrulattım. 21 iş günü içerisinde sorunun çözüm süresi olduğunu, Müşteri hizmetlerinin beni arayacağını belirttiler fakat yine dönüş olmadı.

Yaklaşık 2 ay içerisinde kazandığım ve iptal edilen puanlarımın iadesini ve yeni kullanım süresi talep ediyorum.

Erkan H. 176 Okunma

Cevaplar

  • Erkan H.08 Mayıs 2014

    Aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz bir çözüm sunulmamistir.

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi03 Mayıs 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön