Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Puanımı Kullandırmadı!

Ferhat S. |

Uzun süredir kullanmadığım Yapı Kredi kredi kartımı kapatmak için Yapı Kredi telefon bankacılığını aradım. Kredi kartımı iptal ettirmek istediğimi, borcumu ve alacağımı söylemelerini istedim, 503.98 lira borcunuz var dediler, zaten internet bankacılığı da o on önümde açık olduğundan borcumu ödedim.

Müşteri temsilcisi onay isteyip kartımı kapattı, sonra puanım var mı dediğimde 100 TL puanınız var dedi, iyi bari kullanayım dediğimde de artık kullanamazsınız kartınız kapalı dedi. Borcunuzu alırken hacize varana kadar alıyorsunuz da hakkımızı niye alamıyoruz anlamadı. Lütfen Yapı Kredi den cevap gelmesin! Hiçbir şekilde muhatap almak istemiyorum...

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Aralık
    16:54

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü