Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Puanımı Kullandırmadı!

Uzun süredir kullanmadığım Yapı Kredi kredi kartımı kapatmak için Yapı Kredi telefon bankacılığını aradım. Kredi kartımı iptal ettirmek istediğimi, borcumu ve alacağımı söylemelerini istedim, 503.98 lira borcunuz var dediler, zaten internet bankacılığı da o on önümde açık olduğundan borcumu ödedim.

Müşteri temsilcisi onay isteyip kartımı kapattı, sonra puanım var mı dediğimde 100 TL puanınız var dedi, iyi bari kullanayım dediğimde de artık kullanamazsınız kartınız kapalı dedi. Borcunuzu alırken hacize varana kadar alıyorsunuz da hakkımızı niye alamıyoruz anlamadı. Lütfen Yapı Kredi den cevap gelmesin! Hiçbir şekilde muhatap almak istemiyorum...