Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Ödeme Güvencesi Adı Altında Kesinti Yaptı!

Emrah K. |

Yaklaşık iki veya üç önce Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerinden aradılar. Kredi kartı ödeme güvencesi diye birşeyden bahsettiler. Zaten düzenli ödemelerimi yapan biriyim ve gerek duymadığımı belirttim.

Sonrasında müşteri temsilcisi ısrarla size hiçbir zararı yok, ek bir ücret ödemeyeceksiniz dedi. Üstüne basa basa iki kere tekrar ettim herhangi bir ücret alınmayacaksa tamam dedim. Kendiside bana kesinlikle bir ücret yansımayacağını belirtti. Yaklaşık üç aydan beri kesilen bu paraların iadesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Diğer Komisyonlar

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah K.
    23 Eylül
    17:53

    tarafıma hala dönüş yapılmadı,
    yapıkredi emeklilik tarafından kk güvence sigortası yapılmış bana kendim arayıp öğrendim ve iptalini sağladım,kurum tarafından henüz bir çözüm önerisi yapılmadı,

  • 20 Eylül
    17:02

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü