18 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Limit Artırma Talebime Belge Verdim Eksik Belgeden Reddedildi..

Yapı Kredi Bankası World kredi kartının limitini artırmak için müşteri hizmetlerini aradım şubeye maaş bordrosuyla başvurmamı istediler, bende 10 Ekim 2016 tarihinde Adana Koza şubesine gidip maaş bordrosuyla başvurdum, bankadan bana güncel kamu çalışanı olduğuma dair belgede getirmemi istediler, bende ertesi gün kamuda çalıştığıma dair belgeyi de sundum fakat 2 gün sonra belge eksikliğinden başvurum reddedildi. Başka bir sebepten reddedilse anlayabilirim ama hem istedikleri belgeyi alıp hem de belge eksikliğinden reddetmeleri bankanın kurumsal yapısına yakışmadı. Şikayetimi 3 gün önce bankaya sunmama rağmen tarafıma da şuana kadar bir dönüş olmadı.

Ahmet 715 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön