04 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Kullanmamda Yanıt Yok Diyor!

Yapı kredi bankası'nın yaklaşık yirmi yıllık müşterisiyim. Bugüne kadar banka ile en ufak bir sorun yaşamamışken, 22.03.2013 günü alışverişimi müteakip, worldcardımı kullanmak istediğimde pos cihazı birkaç denemede ve her defasında yanıt yok, karta el koyun ibaresiyle karşılaştım. oysa borcum yok, hiçbir sorunum yok.

Kartımın vadesi 30.04.2013 akşamı dolmakta olduğundan, 4440444 den müşteri temsilcisi ile görüştüm. Benim telefonuma istinaden kartın hizmete kapatıldığı eğer talep edersem yeni bir kart tanzim edebileceklerini ifade ettiler. Ben ısrarla aramadığımı ifade ettikten sonra, bana'kurye ile gönderilen kartların kaybolduğu, kuryenin telefonuna istinaden kartın bloke edildiği'ifade edilmiştir.

Doğan 35 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, 1725620 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön