11 Eylül 2014

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Kullanım Ücreti Alıyor!

2007 yılından beri Yapı Kredi Bankası'nın kredi kartını kullanmaktayım. Şirketimizle anlaşma yaparken sizden kart ücreti alınmayacak dendi kullandığınız süre içerisinde hiç bir şekilde ücret alınmayacak denildi. Yıl 2014 ve bu yıl hakkınızda yasal işlem yapılacak deniliyor kredi kartı kart ücretini ödemek istemiyorum açık açık belirttiğim halde arayıp ne zaman tahsil edeceksiniz deniliyor 64 tl olan kart ücreti faiz i ile birlikte 71 tl olmuştu. Ben bir müşteri olarak eğer ki kartınızı kullanıyorsam neden aktif olarak kullandığım kartın 6 yıl boyunca istemediniz kart ücretini neden şimdi istiyorsunuz? Ben bu kredi kartı kart ücretini ödemek istemiyorum.

Adnan 250 Okunma

Cevaplar

  • Adnan 05 Ekim 2014

    bankaya 5 tl borcunuz var iki ay yatırmadınız sonrasında 7 tl oluyor siz borçlu kalmamak için 10 tl yatırıyorsunuz sonra kart üçreti çıkıyor iptali için uğraşırken banka 70 tl kart üçreti ile size faiz işlemi uygulanıyor bunada ihbar süresi deniliyormuş şikayetim var olmasa bizimle nasıl bir ilgi olurdu bilemiyorum

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Adnan 11 Eylül 2014

    www.yapikredi.com.tr buradan da şikayetimi bildirdim ama hiç bir şekilde dönüş yapılmadı.

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi11 Eylül 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön