21 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Kullanım Sorunu!

Yaklaşık 8 yıldır kullandığım Yapı Kredi World kartım internet şubesi şifremi unutmamdan dolayı güvenlik sebebiyle bloke oldu. Şubeye gittim yeni hesap açıp bilgileri güncelleyelim sorun ortadan kalkar dendi. Yeni hesap açtım kredi kartımı yine kullanamadım. Tekrar şubeye gittim telefondan müşteri hizmetlerini arayın dediler. Müşteri hizmetlerini aradım konuyu inceleyip size geri dönüş yapılacak dendi. Aradan bir hafta geçti yine dönüş yapılmadı.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayıp uzun bekleyişten sonra sorunu temsilciye ilettim. Başka menüye aktarıp o bölümle görüşün denildi. Aktardığı bölümde kredi kartı şifresi istiyor fakat şifre girdiğim halde işlem yapamıyorum. Kartımı iptal ettirmek istiyorum.

Ali 261 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön