13 Mayıs 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Kart Ücreti!

24 Nisan 2013 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait kredi kartıma 60 tl kart kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bende Aidat ödemeyeceğimi bildirerek kredi kartımı kullanıma kapattırdım.
Nisan ayı ekstre ödemesini 60 tl kart ücreti ödemeden yaptım. Mayıs ayı ekstresinde hiç bir açıklama yapmadan sanki harcama yapmış gibi 60 tl ekleyerek ödemem isteniyor. Bu şekilde müşteriyi yanıltarak kart ücreti alınmak istenmiştir. Mağduriyetimin giderilmesi bu şekilde ben ve benim gibi tüketicilerin korunması ve haklarının savunulması için gereğinin yapılmasını istiyorum.

Aysun 61 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

  • Aysun 14 Mayıs 2013

    Kart eşim ;Muammer özbal adınadır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön