16 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Kart Güvencesi İptali!

57034*** numaralı world card müşterinizim. Aralık 2012 de gelen bir telefon üzerine iyi birşey sandığım "kredi kartı güvencesi" adı altında kampanyanıza katıldım. Fakat 2013 ocak ekstreme 25,70 tl prim borcu yansıdı bir defaya mahsus sandım fakat sonraki aylarda da ücret talep edilince mart ayı içerisinde iptal etmek üzere müşteri temsilciliğini telefon ile aradım fakat hala "kredi kartı güvencesi" iptal edilmemiş ve nisan 2013 ekstremde de 21,94 tl borç yansımıştır. Sizlerden acil " kredi kartı güvencesi" iptal edildi ve kesilen güvence bedelleri iade edildi, telefon ile geri dönüş bekliyorum. Yoksa yıllardır kullandığım kartımı iptal etmek zorunda kalacağım.

Sümeyra 981 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, 1746227 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön