15 Şubat 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı İstemediğim Halde Gönderildi!

Yapı Kredi banka hesabı açtırdım, hesap formu doldururken hem belirttim hem de ona göre işaretleme yapmama rağmen kredi kartı gönderildi ve iş yerimde bana bile teslim edilmeden bırakılıp gitmiş. Kartımı iptal etmek istiyorum ama işimden dolayı şubeye gitmem mümkün değil, telefondan müşteri hizmetlerini arıyorum numaralar sonunda müşteri hizmetlerine bağlanıyor denmesine rağmen telefon kapatılıyor, zaten o kadar numara tuşladıktan sonra ulaşabilmek de bir muamma, netten yazıyorum bana mail olarak şu numaraları tuşlayın deniyor. Müşteriyi onların aramasın gerekmez mi? Onların yaptıkları yüzünden üstüne üstlük ben telefon görüşme ücreti ödüyorum. Sizin için varız diyorlar ama yoklar.

Ayşe 32 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, 1632531 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön