01 Eylül 2016

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı İptali Yapılmıyor.

Yaklaşık 20 gün önce bizzat şubesine gittiğim Yapı Kredi Bankası'na kredi kartı iptali için başvurdum. Tüm borcumu toplu ödeyerek kart iptalimi gerçekleştirdim. Konuyla ilgili elimde dekontlarım mevcut. 1 hafta içerisinde iptal edileceği söylendi fakat internet bankacılığını kullandığımda hala daha kart bilgilerimi görüntülüyorum hala daha kartım aktif gözüküyor. Ben bu kartı istemiyorum bu bekletme süresinde eğer tarafıma herhangi bir ücret ödemesi isterlerse de bunu kabul etmiyorum. Derhal kredi kartımı iptal etmelerini istiyorum. Her aradığım müşteri temsilcisinin de farklı süre veriyor olması Yapı Kredi Bankası çalışanlarının da bilgi donanımının yetersizliğini de ele veriyor. 1 hafta daha bekledikten sonra kredi kartımın iptal edildiğini artık görmek istiyorum.

Burcu D. 90 Okunma

Cevaplar

  • Burcu D.07 Eylül 2016

    Zaten bende müşteri temsilcilerinizden şikayetçiyim. Hala iptal etmediler kartımı.

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi01 Eylül 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön