Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yapı Kredi Bankası

16100
(9.010 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
22.871 Şikayet (Son 1 yıl)
Yapı Kredi Bankası
16100
(9.010 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yapı Kredi Mobil Bankacılık Giriş Yapamıyorum

profile
Sadık
56 dakika önce
1

Merhabalar, Yapı Kredi kurumsal ticari hesabımda param bulunmakta ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Ne kadar iletişime geçmeye çalışsam da yardımcı olan olmuyor. Bu konuda çok acil geri dönüş yapmanızı rica ediyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor. Bankadan da yardım alamıyorum. Adeta pa...

Yapı Kredi Kredi Kartı Aidat Ücreti İadesi

profile
Baba
1 saat önce
-

Yapı Kredi Bankası'nda kullandığım kredi kartıma yıllık aidat ücreti yansıtılmış, ekstradan bunu ödedim. Tüketici Hakem Heyeti karar verdi. Yaklaşık üç ay geçti, hala Yapı Kredi Bankası benden kesilen yıllık kredi kartı aidat ücretini bana iade etmedi. Böyle kurumsal bir bankanın küçük işlerle uğraş...

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Yıllık Kart Ücreti İadesi

profile
Erkan
1 saat önce
17

Adıma düzenlenen ve 0156 ile biten Worldcard kredi kartıma 18 Mart 2024 tarihinde yansıtılan 586,5 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, kartı alalı henüz altı ay olmuşken yılını doldurmadan aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iade edilmesini talep ediyo...

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Yıllık Kart Ücreti İadesi

Yapı Kredi Bankası Para Yutan ATM

profile
Kemal
2 saat önce
1

Ortak ATM olmasından dolayı Garanti hesap kartım ile Yapı Kredi Bankası'na ait ATM'den para yatırdım; ancak işlem gerçekleşmedi ve param ATM'de kaldı, hesabıma geçmedi. Kendi bankam aracılığıyla itirazda bulundum ve paranın hesabıma geçmesi konusunda başvuruda bulundum. 45 gün oldu, ancak hâlâ bir s...

Yapı Kredi Bankası Kart Aidatı İptali

profile
Turan
2 saat önce
-

Yaklaşık 6-7 aydır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Kredi kartını aktif olarak herhangi bir alışverişte kullanmamaktayım. Ancak az önce kart harcama bilgilerimi kontrol ettiğimde 666TL tutarında üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Kesilen bu ücretin iptal edilmesini istiyorum. Kesilen ücretin iade...

Yapı Kredi Bankası, Yakınınıza Davet Kodu Uygulaması.

profile
Zafer
2 saat önce
-

14.03.2024 tarihinde maaşımı Yapı Kredi bankasına taşıdım. Mobil uygulamanızda yakınınızı davet edinin 300 puan kazanın diyerek davet kodu veriyorsunuz. Davet kodu alarak eşim ile birlikte maaşını taşımak için şubenize müracaat ettiğimizde bu uygulamanın kaldırıldığı bilgisi veriliyor. Mademki kald...

Yapı Kredi Çalışanının Sert Ve Yüksek Sesle Rahatsızlık Vermesi

profile
Kerem
2 saat önce
-

19 Mart 2024 tarihinde saat 14:17 civarında Yapı Kredi İstanbul Zeytinburnu 58. Bulvar Caddesi No:53 şubesinde S**** K****** isimli çalışanın müşteriyle olan konuşma tarzı ve üslubundan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Her ticaretimizde tercih ettiğimiz bir banka olmasına rağmen, kendisini...

Yapı Kredi İzinsiz Hesap Açma İşlemi

profile
Mavi
2 saat önce
-

19.03.2024 tarihinde aldığım şu mesajla: 'TLcard kartınız ile ilk şifreli işleminizi gerçekleştirdiniz. Kartınıza ait tüm işlem hareketlerini World Mobil ve Yapı Kredi Bankası Mobil üzerinden takip edebilirsiniz. B002.' Yapı Kredi Bankası'nda kartım olmamasına rağmen hesap açılmış, bu nasıl yapıldı ...

Yapı Kredi Bankası Yıllık Kart Ücreti

profile
Şeyma
2 saat önce
3

Yapı Kredi Bankası'na ait, sonu 3172 ile biten kredi kartıma 18/03/2024 tarihinde yansıtılan 586,50 TL yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıl...

Yapı Kredi Bankası Yıllık Kart Ücreti

Yapı Kredi Bankasından Bilgim Dışında Para Tahsilatı

profile
Şahin
3 saat önce
-

Yapı Kredi Bankası, kredi kartımdan bilgim dışında yıllık kart kullanım ücreti almıştır. Aynı şekilde eşimin kullanmakta olduğu ek karttan da ücret almıştır. Bankaya yaptığım başvuru neticesinde, bunun yasal olduğunu ifade etmektedirler. Ancak bu konuyla ilgili herhangi bir yasal belge sunamıyorlar....

Yapı Kredi Bankası Evimi Sattım, DASK Poliçe Uyarıları Bitmiyor!

profile
Hakan
3 saat önce
-

Finike Yeni Mahalle adresine kayıtlı evimi yaklaşık 7 ay önce satmış ve kredisini kapatmış olmama rağmen hala Yapı Kredi Bankası'ndan gerek e-posta, gerek SMS, gerekse telefon aracılığıyla 'DASK poliçenizin süresi dolmuş, yenilenmesi gerekli' uyarısı alıyorum! Ben yenilemezsem de hesabımdan otomatik...

Yapı Kredi Para Çekme Sorunu

profile
Hasan
3 saat önce
48

Yapı Kredi Bankası Tavukçuyolu Şubesinden hesabında olan dolar tutarını çekmek istedim, para çekme işlemini yapabilmem için asıl şubemden "Yazılı Talimatın" bu şubeye iletilmesi istendi. Beylikdüzü E5 şubesi ile "Yazılı Talimat" için iletişime geçmeye çalıştım 2 gün boyunca telefonlarıma cevap veril...

Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcilerine Bağlanamıyorum

profile
Sertan
3 saat önce
-

Yapı Kredi müşteri temsilcilerine bağlanamıyorum. Sürekli arıyorum, fakat 'anlayamadım' diyerek tuşlamaya yönlendiriyor ve çözüm sunmuyor. Kredi kartımdan habersiz bir harcama yapılmış ve hesap hareketlerimde de gözükmüyor. Telefonları müşteri temsilcilerine bağlamadıkları için bu durumu bankayla pa...

Yapı Kredi Hisse Satışına Kredi

profile
Turan
3 saat önce
-

Hisse senedi satışı yaptım. Hisse satışına anında nakit kredi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım 2 defa ikisi de bana sizin ekranınız biz göremiyoruz gibi saçma şeyler söyledi yani yardımcı olamadıklarını söylediler gün içinde tekrar girebilirsiniz dediler madem bu seçeneği kullanamıyoruz n...

Yapı Kredi Hisse Satışına Kredi
Yapı Kredi Hisse Satışına Kredi

Yapı Kredi Bankası Yüklenen Puanın Geri Alınması

profile
Ümit
3 saat önce
-

Bankanın şubat ayı kampanyasında belirli sitelerden yaptığım 15000 TL lik alışverişe 500 TL puan 28 Şubat kartıma tanımlandıktan sonra 4 martta geri alınıyor. Durumu defalarca hesap özeti ile bildirmeme rağmen kampanya koşullarına uygun işleminiz yoktur diyerek red cevabı alıyorum. Doğrusu köklü den...

Yapı Kredi Müşteri Temsilcisine Bağlanılamıyor!

profile
Samet
3 saat önce
-

Yapı Kredi Bankası'nın müşteri hizmetleri için 10 defa aradım ancak sesli yanıt sistemine ne söylesem müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kayıp ve Çalıntı birimine hemen bağlanabiliyorum; fakat oradaki temsilciler yardımcı olmuyor. Sormak istediğim çok basit bir soru var ve bu sorunun cevabını alam...

Yapı Kredi Bankası Teslim Edilmeyen Banka Kartı

profile
Hazal
4 saat önce
-

Hepsiburada üzerinden Premium Worldcard başvurusunda bulundum ve kartın tarafıma 7 gün içinde ulaşacağı bildirildi. Daha sonra tarafıma ulaşılamadığı ve kartın teslim edilemediği yönünde bir mesaj aldım. O süre zarfında sürekli evdeydim ve müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Sesli yanıt sistemi çözüm...

Yapı Kredi Bankası Sigortam Net İle Araba Sigorta Yaptım. Sigortamı İptal Ettim

profile
Fırat
5 saat önce
111

Sigortam.net üzerinden sigorta işlemi yaptırmıştım. Daha sonra aracımı sattım ve sigortanın geri kalan ücreti, Yapı Kredi Bankası'ndaki kartımı kapattığım için hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleri paranın yatırıldığını söylüyor; ancak başka hiçbir çözüm sunamıyorlar. Kesinlikle Sigortam.net'ten sigo...

Yapı Kredi Ve Akbank İnternet Bankacılığı Mağduriyeti

profile
Ayça
5 saat önce
-

Ben kredi kartımı ödemediğim için de faiz yiyeceğim muhtemelen. 15.03.2024 tarihinde saat 13:49'da Yapı Kredi Bankası ödemeler bölümünden farklı bir bankaya ait kredi kartı ödemesi seçeneğinden Akbank kredi kartıma 5 bin tutarında havale yaptım. Ancak kartın sahibi kısmını girerken yanlışlık yaptım ...

Toplam 52.371 Şikayet

Marka Profili

Yapı Kredi Bankası bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Yapı Kredi Bankası henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yapı Kredi'den başvuru yaptığım kredi kartım ne zaman elime ulaşır?
Yapı Kredi kredi kartınız ya da banka kartınız, başvurunuzu takiben ortalama 7 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilmektedir. Bu konudaki en net bilgi, başvurunuzu alan müşteri temsilcisi tarafından sağlanacaktır. Olası bir gecikme durumunda Yapı Kredi çağrı merkezine ulaşabilir ya da buraya tıklayarak geri bildirim bırakabilirsiniz.
Yapı Kredi çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?
Yapı Kredi çağrı merkezine 0850 222 0 444 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Yapı Kredi yıllık kart aidatı ne kadar?
Yapı Kredi'nin sunduğu yıllık kart aidatı ücretleri, temin ettiğiniz kartın özelliklerine, limitine ve türüne göre değişkenlik gösterir. Yapı kredi yıllık aidat ücretleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan erişebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Eğer Yapı Kredi Bankası ile ilgili farklı bir soru ya da şikayetiniz varsa, buraya tıklayarak görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.

Yapı Kredi Tarihçesi

Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.

Günümüzde Yapı Kredi

Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.

Yapı Kredi Hizmetleri

Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.