Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Hizmet Dökümü Gönderilmedi.

Suat B. |

Yaklaşık 1 hafta önce sizlere yapı kredi bankası hakkında şikayette bulunmuştum. Aradan geçen zamana kadar halen Yapı Kredi genel merkezinden mail olarak son 10 yıl baz alınmak suretiyle benden kesilen kredi kartı aidat kesintilerinin hizmet dökümlerinin mail adresime gönderilmesini istemiştim. Fakat genel merkezden hiçbir şekilde tarafıma mail atılmamıştır.

Etiketler :

Kredi Kart Ekstre Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Suat B.
    09 Nisan
    01:20

    yapıkredi bankası 2013 yılında benden kredi kartı aidatı kesintisi yapmıştı bende telefon acarak iadesini istemiştim fakat geri iade edilmeyecegini soylemişti yalnız telefon görüşmelerimizdeki müşteri temsilcisi wordpuanlarınızdan düşebiliriz demiş ve kabul etmiştim bana gelen mail de 2013 yılındaki aidat kesintisi gönderilmemiştir.bu yıldaki aidat kesintisinin mail olarak tarafıma gönderilmesini rica ederim.

  • 07 Nisan
    21:02

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü