05 Şubat 2014

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Harcama İtirazı

Yurdışından internet üzerinden kredi kartımla başkaları harcama yapmış. Toplam 15 kez ve yaklaşık 9500 tl civarında. Bu süreçte normalde sistemin göndermesi gereken onay&uyarı mesajları da gelmedi. Dolayısıyla hırsızlığı hissedemedim.

Bu anormal hesap hareketlerinin normalde banka tarafından farkedilip hemen önlem alınması gerekirdi. Çünkü çevremden tek işlemde bile bu şekilde yapılamadan banka tarafından önlenmiş birçok benzer teşebbüs vakası biliyorum.

Dert bitmiyor,şimdide bankadan bir muhattap bulamıyorum. Hesap extresini göndermekte zaafiyet göstermiyorlar ama bu inceleme süreci ile ilgili kimseden bilgi alamıyorum.Muhtemelen aylarca bekletecekler yada dava açma seçeneğini kullanacağım.

İlyas 182 Okunma

Cevaplar

  • İlyas 11 Şubat 2014

    Kimse herhangi bir iletişimde bulunmadı.Kopyala yapıştır bir cevap verilmiş..

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön