02 Ağustos 2016

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Harcama İtirazı.

24 Temmuz pazar gecesi 0530 877 ***no’lu telefonuma 04:14 'de gelen SMS de blizzarrd ent onl store firmasının işlem yapmaya çalıştığı bildirilmiştir. Müşteri hizmetleri ile saat 04:20 'den itibaren görüşmelerim başlamış ve ancak kredi kartımı kapattırmış bulunmaktayım. İnternet şubesine ise bakım çalışmaları nedeni ile ancak sabah saat 6 'ya doğru girebildim. Online şubeme girdiğimde kredi kartımdan aşağıdaki işlemlerin yapıldığını gördüm.

Blizzard entertainment velizy fr 174.14 TL (bu rakam sonradan dolar €uro bazından olduğundan 172,15 TL'ye düşmüştür.)
Blizzard entertainment velizy villacfr 174.14 TL (bu rakam sonradan dolar €uro bazından olduğundan 172,15 TL'ye düşmüştür.)

Bu konuda genel müdürlüğe 25/07/2016' da dilekçe yazıp faksladım. Defalarca telefonla görüştüm. Fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu işlemin araştırılması gerekiyor deniyor. En kısa sürede dönüş bekliyorum.

Yeliz 551 Okunma

Cevaplar

  • Yeliz 02 Ağustos 2016

    yaptığımız şikayetler okunmuyor bile otomatik mesaj atıp başınızdan savıyorsunuz. her türlü resmi çözüm kanallarınıza başvurulmuştur. incelerseniz anlarsınız

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi02 Ağustos 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap