Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Hakkında!

İsmail K. |

29.10.2015 tarihinde kredi kartı borcu sorgulaması yaparken cep telefonuma şifre geldi. Şifreyi girdiğimde sistem kabul etmedi bu işlem 3 defa yazdığını fark ettim kredi kartımdan toplamda 540 TL Turkcell 3d yüklemesi adı altında para çekildi. Bu işlemin iptal edilmesini rica ederim ve bu sorunun nasıl çözüleceğine dair bilgi dönülmesini rica ederim.15 yıllık yapı kredi müşterisiyim müşteri hizmetlerini aradığımda farklı farklı bilgiler verilmekte, bu konu hakkında nasıl bir yol izleyeceğim, bu işlem nasıl iptal olacak? Acil dönüş bekliyorum!

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Kasım
    11:42

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.