Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Hakkında!

Murat Can A. |

2.10.2015 tarihinde kredi kartıma gelen borcu ödedim ve kullanılabilir limitim 5512 TL oldu. Toplam limitim ise 6000 TL'dir. 2.10.2015 tarihinde bankaya gittim kullanılabilir limitimin 5512 TL fakat taksitli borcum 838 TL bilgisini verdiler bende bu ay 350 TL eksik ödemem gerekirdi fazla ödedim dedim. Bankadan telefon bankacılığını aramam gerektiği söylendi ve oradaki yetkili bana durumu düzelteceklerini limitim 5512 TL olduğunu ama taksitli borcumun 838 TL olduğunu söyledi yani 350 TL ekstra ödeme yapmışım. Fakat aynı gün akşamı kullanılabilir limitimi 5162 TL'ye düşürdüler yani 350 TL harcama yapmadan kendi lehine almış oldular. Şikayet kaydı açtırdım 4 gün bitti kimse dönüş yapmadı.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Kredi Kart Limit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Can A.
    07 Ekim
    13:21

    Şikayet kaydı açtırdım resmi kanallardan dönüş yapan yok. Bu zamana kadar ki tüm hesap bildirim cetvelerini talep ettim sizdeki dinleme kayıtlarını da istiyorum çünkü tutarsızlık çok acık mahkeme yoluna gitcem duzeltilmezse

  • 07 Ekim
    09:45

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.