24 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Güvenlik İhlali...

... ... 4331 ile biten Word platinium kredi kartım dan 21.10.2016'da bilgim ve onayım dışında toplam 5 adet alışveriş yapılmıştır bunlar Apple Store r583 2.299.00 TL TTNET fatura257.83 TL, Türk Telekom mobil web net 26.25 TL'yine Türk Telekom mobil web net 46.75 TL'yine morhipo dan 195.50 TL. Bu alışverişler yapılırken banka bana hiçbir şekilde ne 3D onay şifresi ne de bilgilendirme mesajı göndermemiştir. Bankanın güvenlik zafiyeti vardır. Ben tesadüf en 1 gün sonra mobil bankacılık şubesine girdiğimde limitinin harcama yapıldığını fark ettim. Hemen bankayı arayıp kartımı iptal ettim. Ancak nasıl olurdu bizi bu duruma sokar büyük bir banka!

Öcal 854 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön