17 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Güvencesi Primi İçin Her Ay Ücret Kesiyor!

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri temsilcisine inanarak sigorta prim güvencesini kabul etmiş bulunmaktayım. Arayan kişi herhangi bir kesinti olmayacağını, kredi kartını düzenli ödediğim için bankalarının bir hediyesi olduğunu söylemişti bu güvencenin. Bende inanıp kabul etmiştim ancak her ay benden para kesiliyor.

Yapı Krediyi arıyorum müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şubeyi arıyorum ben buradan işlem yapamam diyor, telefonu açan yok diyorum açarlar bekle diyor. Tekrar arıyorum 12 dakika sonra bir zahmet birisi açıyor ama yardımcı olmuyor, başka numaraya yönlendiriyor o numarayı arıyorum yine aynı şey. Bu güvencenin iptalini istiyorum.

Nuriye 36 Okunma

Cevaplar

  • Nuriye 17 Eylül 2013

    Telefonla ulaştığım halde ilgilenmediniz, şikayet, öneri kısmından dönüş yapılacağına inanmadığım için buradan yazdım değerli banka temsilcileri....

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön