02 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Güvencesi Primi Adı Altında Kesinti Yaptı!

Kredi kartıma kredi kartı güvencesi prim adı altında para kestiler. İlk ay bir şey demedim 2. ayda kesilince baktım birazda arttı ilerisi de gelecek gibi göründü. Bende bu primi iptal ettirmek için Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ama müşteri hizmetlerindeki P. isimli bayanın konuşması hiç hoşuma gitmedi.

Çocuk azarlar gibi tavırlı tavırlı konuşması yüzünden kredi kartımı iptal ettirdim iptal ettirirken ki güvenlik sorusunda da söylediğimi harfleri sürekli yanlış anlıyormuş gibi yaptı. Gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Ümit 38 Okunma

Cevaplar

  • Ümit 10 Eylül 2013

    Müşteri hizmetleriniz iyi hoş sorunun analizini yapmış tek tek sıkıntıların nedenini bulmuş iknasınıda yapıyor tamam o zaman kredi kartını aç diyorum beyfendi benim yetkim yok müşteri hizmetlerini arayın diyor başka zaman olsa bol bol yönlendirmenizi yapıyorsunuz ama kart açtırmaya gelince yönlendirme yapamıyorsunuz illa biz arıcaz o banka telefonu trafiğinde bir daha strese giricez gerçekten bu konuda eksikleriniz var gerekli birimlerin bu konuya el atmasını istiyorum

  • Ümit 10 Eylül 2013

    müşteri hizmetlerinizin herşeyi iyi hoş sorunları çıkartmış bize sundu güzelce konuştu kredi kartını aç dedik o zaman beyfendi benim yetkim yok yetkisiz müşteri hizmetleri mi olmuş anlam veremiyorum

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön