Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Güvencesi!

Mustafa B. |

Bir süre önce beni yapı kredi müşteri hizmetlerinden aradılar ve kredi kartı güvencesi isminde bir hizmet anlattılar,ister misiniz diye sordular. Kabul ettim yaptırdım yalnız şimdi tekrar iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana farklı bir numara verdiler sigorta işlemleri farklı bi hattan yapılıyormuş.

Hizmeti verirken beni yapı kredi müşteri hizmetleri aradı satılırken siz yapıyorsunuz iptali ile neden siz ilgilenmiyorsunuz? Neyse verdikleri numarayı aradım diyor ki mesai saatleri dışındayız! Sizin mesai saatlerinizde ben müsait olamıyorum.Size göre kendimi ayarlamak zorunda mıyım? İptalini istiyorum ama yapamıyorum mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum..

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sigorta İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa B.
    19 Haziran
    01:45

    o kadar süre geçmiştiki yaptığım şikayeti bile unutmuştum :)

  • 18 Haziran
    19:40

    Sayın Yetkili,

    1830189 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü


    Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.