Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Göndermiş İstemediğim Halde!

Yasemin Ö. |

İki hafta önce bir kurye tarafından arandım. Yapı Kredi'den kart gönderildiği ve adres bilgilerime ihtiyaçları olduğunu söyledi. Ben de birkaç yıl önce bu bankayla ilişkimi kestiğimi kart talebinde bulunmadığımı geri göndermelerini istedim. Kurye tamam dedi, telefonu kapattım. Bugün Yapı Kredi'den mesaj geldi kartınız*** adlı kişiye teslim edildi. Eski görev yaptığım okuldan bir arkadaş teslim almış. Bu nasıl bir iştir? Kart istemiyorum, kart gönderiyorlar, daha sonra da borçlu gösterirler herhalde.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    16:13

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.