29 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Ekstre!

Bankanız tarafından adıma çıkartılan ATM kartı, bu karta bağlı ek kartlar ve adıma açılan tüm vadesiz hesaplar için, adıma tahsis edildiği günden bugüne kadar her yıl ekstreye yansıtılan ve tahsili gerçekleşen her türlü masraflar ve komisyonların dökümünü iletişim adresine gönderilmesini istiyorum. Tebliğ tarihinden itibaren tarafımdan tahsil edilen kart aidatlarının dökümünü ve iadesini 7 gün içerisinde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca Yargıtay 13.Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı - BK. 125 Md ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararlarını bir kez daha hatırlatmak istiyorum.

Sibel 42 Okunma

Cevaplar

  • Sibel 03 Temmuz 2013

    Mesaja 05/04/2013 tarihinde cevap verdiler, bugün 03/07/2013 beni hala arayan olmadı. Ayrıca kart ücretini iade de etmediler. Yazık ki sırf bu yüzden müşteri kaybedeceklerini fark edemedikleri bir müşteri memnuniyetine sahipler. Kartlarını kullanmıyorum, ve çevremde bu kart ücreti yüzünden YKB ile ilişiğini kesen ve kesecek olan o kadar çok insan duyuyorum ki yazık çok yazık!!!!

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi05 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön