07 Şubat 2014

Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Borcunu Ödediğim Halde Borç Çıktı

Yapı Kredi Bankası world kartı aktif olarak kullanmama rağmen kart ücreti yansıtmaları sonucunda kartımı kapatmak için İçerenköy Carrefour AVM şubesine gittim. Kredi kartımı kapatacağımı ATM'den ne kadar borcum var anlayamadığımı o yüzden vezneden işlem yaptırmak istediğimi söyledim.

Söylenen toplam borcu yatırdım ve sonra yarım saat müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Bir banka müşteri temsilcisine aktarmamak için müşterisini bu kadar zorlar. Sonunda bağlandığımda ayrı bir şok yaşadım. 12 TL daha borç çıkardılar bana.

Ramis 120 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, 2281171 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön